FAQ

Qu'elle sont vos délais de livraison?

Nos délais de livraison sont généralement compris entre 7 et 9 jours ouvrés⏱️. Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation📩 avec un numéro de suivi🔎 vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel ici !

 

De quoi ai-je besoin pour assembler ma veilleuse ?

Une barre de colle est déjà incluse dans votre colis, prévue pour une utilisation avec un pistolet à colle.
➡️ Si vous ne disposez pas de pistolet à colle, il faudra simplement prévoir de la colle adaptée séparément.

💡 Tout le reste est déjà fourni pour un montage facile et rapide.

 

Où puis-je trouver la notice d’assemblage ?

La notice est disponible en format PDF et accessible directement via un QR code fournie dans votre colis, ou cliqué ICI 📄🔗

💡 Cela vous permet de la consulter facilement depuis votre téléphonetablette ou ordinateur à tout moment.

 

Quelles sont les matières utilisées pour vos produits ?

  • La veilleuse en forme de nuage est fabriquée en ABS, un plastique reconnu pour sa solidité et sa durabilité. ☁️
  • La veilleuse en forme de cloche possède un socle en bois naturel 🌳 et une cloche en verre transparent de haute qualité. ✨

💡 Tous nos produits sont conçus avec des matériaux premium, alliant esthétique et longévité.

 

Comment contacter votre service client ?

Pour toute question ou préoccupation concernant nos produits, vous pouvez nous contacter directement ICI ou bien nous contacter instantanément sur WhatsApp au : +61490107575 .

Notre service clientèle est à votre écoute et met tout en œuvre pour vous apporter les meilleures solutions dans les plus brefs délais.

 

Que contient mon colis Créalloy ?

Chaque colis Créalloy comprend :

✨ Le produit que vous avez choisi !
💡 Une guirlande LED !
🧴 Un baton de colle !
🔌 Un câble USB pour le Jardin Lumineux Nuage !
🔋Deux piles fournies pour le Jardin Lumineux Cloche !
🛍️ Un pochon en coton réutilisable estampillé Créalloy !